Betrokken medewerkers
Of je nu een startup runt, een groot kantoor leidt of een vrijwilligersorganisatie draaiende houdt, je succes valt of staat met je mensen. Weten hoe zij zich voelen op de werkvloer? Dat begint met luisteren. En een goede manier om dat te doen, is met een employee engagement survey.
De betrokkenheid van medewerkers binnen de meeste organisaties is erg laag. Het grootste wereldwijde onderzoek naar de betrokkenheid van medewerkers laat zien dat dit percentage tussen de 12% en 20% ligt. Deze Gallup Employee Engagement Survey, onderzoekt hoe betrokken en tevreden medewerkers zijn met hun werk.
Gallup Survey & Pyramide
De Gallup Q12 is dé standaard als het gaat om het meten van medewerkersbetrokkenheid. Wetenschappelijk onderbouwd, helder opgebouwd, en verrassend krachtig. Het bestaat uit 12 gerichte vragen die peilen hoe je medewerkers hun werk ervaren. Het gaat om meer dan tevredenheid. De Q12 zoomt in op commitment, motivatie en werkplezier. Door de resultaten slim te analyseren, ontdek je waar het goed gaat—en waar winst te halen valt.
De Gallup survey kan worden weergegeven in een piramide. Onderaan: de basisbehoeften. Denk aan heldere verwachtingen, voldoende middelen om je werk goed te doen. Pas als die op orde zijn, kunnen hogere niveaus ontstaan: samenwerking, vertrouwen, verbinding. Snappen hoe die lagen op elkaar bouwen? Dat is de sleutel. Want alleen dan weet je waar je moet beginnen om echte verandering te creëren.
Gallup vragen
De Gallup Q12 bestaat uit 12 zorgvuldig opgestelde vragen die medewerkersbetrokkenheid meten. Deze vragen zijn gekoppeld aan de "Gallup Engagement Pyramid", die is opgebouwd uit vier lagen. Elke laag vertegenwoordigt een niveau van betrokkenheid, van basisbehoeften tot zingeving. Hieronder vind je een overzicht van de 12 vragen, gekoppeld aan de juiste laag in de piramide. Deze structuur helpt organisaties te zien waar medewerkers staan in hun betrokkenheid en welke laag versterkt moet worden voor groei. Hoe steviger de basis, hoe sterker de top.
---
1. Basisbehoeften (What do I get?)
Hier draait het om duidelijkheid en middelen om goed werk te kunnen doen.
1. **Ik weet wat er van mij verwacht wordt op het werk.**
2. **Ik beschik over de materialen en middelen om mijn werk goed te doen.**
---
2. Individuele bijdrage (What do I give?)
Deze laag focust op je persoonlijke bijdrage en erkenning daarvoor.
3. **Op het werk heb ik dagelijks de kans om te doen waar ik het beste in ben.**
4. **In de afgelopen zeven dagen heb ik erkenning of waardering gekregen voor mijn werk.**
5. **Mijn leidinggevende, of iemand anders op het werk, lijkt om mij te geven als persoon.**
6. **Er is iemand op het werk die mijn ontwikkeling stimuleert.**
---
**3. Teamgevoel (Do I belong?)
Hier draait het om verbinding met collega’s en je plek binnen het team.
7. **Op het werk lijken mijn ideeën ertoe te doen.**
8. **De missie of het doel van mijn organisatie geeft mij het gevoel dat mijn werk belangrijk is.**
9. **Mijn collega’s zetten zich in om werk van hoge kwaliteit te leveren.**
10. **Ik heb een beste vriend(in) op het werk.**
---
4. Groei & ontwikkeling (How can we grow?)
De top van de piramide: persoonlijke groei, feedback en ontwikkeling.
11. **In de afgelopen zes maanden heeft iemand op het werk met mij gesproken over mijn voortgang.**
12. **In het afgelopen jaar heb ik kansen gehad om te leren en te groeien.**